Общи условия за ползване

Последна актуализация: 26.10.2026 · Версия 1.2

1. Обхват

Тези Общи условия („Условията“) уреждат отношенията между потребителя („ти“) и „СИБИЛАС" ЕООД (CYBILAS Ltd.), ЕИК 208819078 (cybilas.com) — оператор на платформата SkillUp Space, достъпна през skill-up.space („Платформата“). Чрез регистрация или ползване на платформата приемаш тези Условия.

2. Услугата

SkillUp Space предоставя онлайн обучения, AI Readiness Assessment, учебни пътеки, сертификати при завършване на курсове и допълнителни материали. Част от съдържанието е безплатно (включително AI Readiness Assessment-а), друга част е платена.

3. Регистрация и акаунт

• За използване на платените услуги е необходимо да създадеш акаунт с реални данни.
• Носиш отговорност за защита на твоята парола.
• Един потребител = един акаунт. Не се допуска споделяне на акаунт.
• Имаш право да изтриеш акаунта си по всяко време от /account.php.

4. Покупки и плащания

• Цените са в евро (€) и са крайни. „СИБИЛАС" ЕООД не е регистрирана по ДДС, така че не се начислява ДДС.
• Плащанията се обработват от Stripe — ние не съхраняваме данни от карти.
• След успешно плащане получаваш незабавен достъп до курса.

5. Право на отказ (Закон за защита на потребителите · чл. 50 и сл.)

Като потребител в ЕС имаш право да се откажеш от покупка в рамките на 14 дни от сключването на договора, без да посочваш причина. Можеш да упражниш това право онлайн чрез функцията „Отказ от договора тук“ (две стъпки, с потвърждение по имейл) или с имейл до office@skill-up.space.

За дигитално съдържание, което се предоставя незабавно след плащане (видео уроци, материали за изтегляне), преди плащане те питаме за изрично съгласие изпълнението да започне веднага и за потвърждение, че с това губиш правото на отказ. Без такова съгласие правото на отказ се запазва. Съгласието се записва с дата и час.

Запазваме си правото да откажем възстановяване при доказана злоупотреба (например многократно записване и искане на възстановяване без реално използване на материалите).

Възстановяванията се обработват чрез Stripe по същия платежен метод, обикновено в рамките на 5–10 работни дни и не по-късно от 14 дни от получаване на отказа.

6. Сертификати

Сертификати се издават автоматично при достигане на 100% завършеност на курса. Те имат уникален код за проверка и са валидни до тяхното оттегляне от наша страна (нещо, което се случва само при доказана измама).

Удостоверението е вътрешен документ на SkillUp Space, издаван от „СИБИЛАС“ ЕООД. То удостоверява завършването на конкретния курс. То не е документ за професионална квалификация по Закона за професионалното образование и обучение, не е държавно признат документ и само по себе си не удостоверява изпълнението на нормативни задължения на теб или на твоята организация (например по EU AI Act или GDPR). Курсовете подпомагат изграждането на знания и умения; завършването им не гарантира съответствие.

7. Промо и достъп кодове

Кодовете са персонални, имат лимит на употреба и срок на валидност. Не подлежат на размяна срещу пари. SkillUp Space си запазва правото да деактивира кодове при злоупотреба.

8. Поведение на потребителя

Забранено е:

• да копираш, прехвърляш или препродаваш съдържанието;
• да използваш автоматизирани инструменти (ботове, scrapers) срещу платформата;
• да опитваш да заобикаляш заплащане, CAPTCHA, rate limit или сигурностни мерки;
• да публикуваш в отзиви съдържание, което е незаконно, обидно или нарушава права на трети страни;
• да създаваш фалшиви акаунти.

Нарушаването може да доведе до спиране или изтриване на акаунта без възстановяване на платените суми.

9. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на платформата (видеа, текстове, материали, дизайн, лога, програмен код и бази данни) е собственост на „СИБИЛАС" ЕООД (CYBILAS Ltd., ЕИК 208819078) или на нейните лицензодатели и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права и от международни договори. Лицензира ти се ограничен, непрехвърляем, неизключителен лиценз за лично ползване. Забранено е възпроизвеждане, разпространение, извличане или автоматизирано събиране (scraping) на съществена част от платформата или нейната база данни без предварително писмено съгласие.

10. ИИ и автоматизирани решения

В курсовете и инструментите можем да използваме ИИ асистенти. Те се предоставят „как е“ и не заместват професионален съвет. Винаги преглеждай и валидирай ИИ-генерирано съдържание преди да го използваш в работна среда (особено при HR решения, касаещи реални хора — изискване на EU AI Act).

11. Ограничаване на отговорността

Платформата се предоставя „каквато е“. До максимално допустимото от закона, SkillUp Space не носи отговорност за непреки или последващи вреди, пропуснати ползи, загуба на данни или прекъсване на бизнеса. Общата ни отговорност не може да надвишава сумата, която си платил/а през последните 12 месеца.

12. Промени в условията

Запазваме си правото да актуализираме тези Условия. При съществени промени ще получиш известие по email или видимо съобщение на сайта.

13. Приложимо право и спорове

Прилага се българското законодателство. Споровете се решават доброволно; ако това е невъзможно — от компетентния български съд. Като потребител можеш да се обърнеш и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и органите за алтернативно решаване на спорове по ЗЗП; платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове е закрита на 20.07.2025 г. Функция за отказ от договора: Откажете се от договора тук.

14. Контакт

Въпроси относно Условията: office@skill-up.space